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プロミスの営業時間は？電話やATMなどの窓口と即日融資のコツ
プロミスの営業時間は窓口ごとに異なるため、事前に確認しておくことが大切です。
電話やATM、Webそれぞれの受付時間を把握しておくことで、スムーズに手続きを進められます。
本記事では、各窓口の営業時間に加え、即日融資を受けるためのコツについてもわかりやすく解説します。
- 申込みはネット・アプリは24時間できる、電話・自動契約機は9:00〜21:00まで
- プロミスATMは7:00～24:00まで利用可能、提携ATMは提携先により営業時間が異なる
- 審査は最短3分で完了するが、即日融資には21:00までに契約完了が必要（18〜19時頃までの申込推奨）
- プロミスのオペレーターと直接話したい場合はプロミスコールに電話する
- 返済が遅れる場合は14日以内は自動音声で対応、それ以降は電話連絡が必要
- 審査が最短3分で、融資までのスピードも早い！
- 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円
- 無利息期間が契約日ではなく借入日からカウントされるので使いやすい！
- 実質年率
- 年2.50〜18.00％
- 借入限度額
- 1万円〜800万円
- 審査時間
- 最短3分
- 融資時間
- 最短3分
- コンビニ
-
![セブン-イレブン]()
![ローソン]()
![ファミリーマート]()
![ミニストップ]()
- 収入証明書
- 50万円まで原則不要
プロミスの営業時間一覧（Web・電話・ATM・自動契約機）
プロミスにはインターネットや電話、自動契約機など、様々な窓口があります。まずは、窓口ごとの営業時間を一覧でご紹介します。
| 受付窓口 | 営業時間 |
|---|---|
| インターネット会員サービス・アプリ |
原則24時間365日(※1) |
|
プロミスコール(電話)0120-24-0365 |
9:00～21:00(土日・祝日含む) オペレーター対応は9:00～18:00(平日) |
| レディースコール(女性専用電話)0120-86-2634 | 9:00～21:00(土日・祝日含む) |
| 自動契約機(自動契約コーナー) | 9:00～21:00(土日・祝日含む)(※2) |
|
プロミスATM |
7:00～24:00(土日・祝日含む) |
|
提携ATM |
提携先により異なる |
(※2)一部営業時間の異なる店舗あり
次に、借入・返済で利用するATMの営業時間について詳しくご紹介します。
プロミスATMと提携ATM(コンビニ・銀行)の営業時間
プロミスの提携ATMの営業時間は、提携先によってまちまちです。
主要な提携先である三井住友銀行、セブン銀行、ローソン銀行、E-netなどの営業時間を把握しておくと便利です。銀行内やコンビニ、街頭など、ATMが設置されている場所によっても営業時間が変わってきます。
銀行内に設置されたATMの取引時間の例として、三井住友銀行ATMの取扱時間をご案内します。
三井住友銀行のATMはプロミスの主要提携先です。プロミスの借入・返済に伴うATM手数料が無料になるなどの特典があるため、利用される方も多いのではないでしょうか。
| 取引内容 | 取扱時間 |
|---|---|
| 引出・振込 |
7:00～24:00や24時間営業など、店舗によって異なる 休止時間 毎週月曜0:00～07:00 |
提携ATMのうち、コンビニ設置のATMについては、店舗が開いている時間は原則利用できると考えてよいでしょう。
例として、セブンイレブン店舗などに設置されているセブン銀行ATMの取扱時間をご紹介します。なお、セブン銀行ATMの場合、取引金額1万円以下は110円(税込)、1万円超だと220円(税込)の手数料が別途かかります。
| 取引内容 | 取扱時間 |
|---|---|
| 借入・返済 |
0:10～23:50(土日・祝日含む) 休止時間 毎週月曜0:00～7:00 |
- 審査が最短3分で、融資までのスピードも早い！
- 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円
- 無利息期間が契約日ではなく借入日からカウントされるので使いやすい！
- 実質年率
- 年2.50〜18.00％
- 借入限度額
- 1万円〜800万円
- 審査時間
- 最短3分
- 融資時間
- 最短3分
- コンビニ
-
![セブン-イレブン]()
![ローソン]()
![ファミリーマート]()
![ミニストップ]()
- 収入証明書
- 50万円まで原則不要
プロミスのオペレーターと直接話したい場合の電話番号【急ぎ】
プロミスに電話で相談したい場合は、プロミスコール（0120-24-0365）に連絡しましょう。
オペレーターが対応する時間は平日9:00〜18:00のみで、それ以外の時間帯や土日・祝日は自動音声での案内となります。
女性の方は、女性オペレーター専用のレディースコール（0120-86-2634）も利用できます。ただし、こちらも対応時間は平日9:00〜18:00が目安です。
なお、カードの紛失・盗難に関しては、プロミスコールにて24時間対応しています。
- 審査が最短3分で、融資までのスピードも早い！
- 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円
- 無利息期間が契約日ではなく借入日からカウントされるので使いやすい！
- 実質年率
- 年2.50〜18.00％
- 借入限度額
- 1万円〜800万円
- 審査時間
- 最短3分
- 融資時間
- 最短3分
- コンビニ
-
![セブン-イレブン]()
![ローソン]()
![ファミリーマート]()
![ミニストップ]()
- 収入証明書
- 50万円まで原則不要
目的別でわかるプロミスの営業時間と問い合わせ窓口
問い合せ目的別に営業時間を紹介します。
同じ窓口でも、プロミスでは審査の申込や契約の変更など、問い合せの内容によって対応時間が異なります。
「急ぎの方（審査・借入）」と「既存会員の方（変更・解約）」で情報を整理しました。ここからは、目的別の営業時間と問い合わせ窓口について詳しく解説します。
新規申込みは24時間受付！即日融資は21時までの契約完了を
プロミスの新規契約の審査申込ができる窓口と営業時間は、下記の表のとおりです。
| 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| インターネット会員サービス・アプリ | 24時間受付 |
|
プロミスコール 0120-24-0365 |
会員の方：9:00～18:00 |
| 新規申込みの方：9:00～21:00 |
プロミスの審査は最短3分で完了するため、最短で即日融資も可能です。
ただし、新規契約の場合は職場への在籍確認が行われますので、職場が休みになる日をまたぐと、即日融資が難しくなります。
即日融資を希望される方は余裕をもって平日の午前などに申込むとよいでしょう。
【重要】即日融資のタイムリミット
即日融資を希望する場合、21:00までに契約手続きを完了させる必要があります。
審査には最短3分ですが、混雑状況を考慮し、遅くとも18時〜19時頃までには申込みを済ませることを強くおすすめします。
審査と在籍確認の対応時間は9時から21時まで
プロミスの審査回答時間は9:00～21:00(土日祝含む)です。この時間帯以外に申し込んだ場合、審査結果の連絡は翌営業日の9:00以降となります。
また、在籍確認は原則として、お勤め先への電話連絡は行われません。
審査の結果、電話確認が必要となった場合でも、利用者の同意を得ずに連絡されることはないので、安心してください。
プロミスの在籍確認について、詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてください。
増額申請の受付時間と審査対応時間は9時から21時まで
プロミスの既存会員の方で、増額など利用限度額の変更を希望される場合は、インターネット会員サービス・プロミスコール・自動契約機から申し込みができます。営業時間は以下のとおりです。
| 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|
|
プロミスコール（電話）0120-24-0365 |
9:00～18:00（平日） |
| レディースコール(女性専用電話)0120-86-2634 | 9:00～18:00（平日） |
| 自動契約機（自動契約コーナー） | 9:00～21:00（土日・祝日含む）（※） |
| インターネット会員サービス・アプリ |
原則24時間365日 |
インターネット会員サービスとアプリからの場合、24時間いつでも申し込むことができます。ただし、審査自体は平日の9時～18時の営業ですので、それ以外の時間に申込んだ場合は、プロミスからの連絡が翌営業日以降になる可能性があります。
利用限度額変更の審査に必要な書類など、詳細については以下の記事を参照ください。増額審査も新規同様、回答時間は9:00～21:00となります。
金利引き下げ申込は平日9時から18時まで（電話窓口等）
プロミスを利用中で、現在の借入れ利率からの引き下げを希望している場合は、担当者との個別対応となります。窓口と営業時間は以下のとおりです。
| 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| プロミスコール（電話）0120-24-0365 | 9:00～18:00（平日） |
| レディースコール（女性専用電話）0120-86-2634 | 9:00～18:00（平日） |
| 自動契約機（自動契約コーナー） |
9:00～21:00（土日・祝日含む）（※） |
プロミスの金利引き下げについては、以下の記事で詳しく解説しています。
借入はネット振込やスマホATMなら24時間365日可能
プロミスには様々な借入方法があります。
全国にあるプロミスATMや提携ATMからの借入はもちろん、プロミスコールからの銀行振込、インターネット会員サービスからの「インターネット振込(振込キャッシング)」、アプリからのスマホATMが利用できます。
特にインターネット振込は、原則24時間365日、最短10秒で振込が完了するため非常に便利です。
| 受付窓口 | 受付時間 | 手数料 |
|---|---|---|
| プロミスATM | 7:00～24:00（土日・祝日含む） | 無料 |
|
提携先ATM（※1） |
銀行・コンビニなど設置場所・店舗により異なる 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00 |
取引金額1万円以下：110円（税込）、1万円超：220円（税込） |
| インターネット振込（振込キャッシング）（※2） |
24時間対応 【対応銀行】三井住友銀行・PayPay銀行・三菱UFJ 銀行・ゆうちょ銀行・みずほ銀行 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00、1月1日、1月2日0:00～07:00 【振込予約受付のみの時間】 毎週土曜23:30～24:00、毎週日曜0:00～4:00、18:50～24:00、毎週月曜7:00～8:00、1月2日7:00～1月3日、5月3日～5月5日 |
無料 |
| スマホATM（セブン銀行） |
原則24時間365日 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00、1月1日 |
取引金額1万円以下：110円(税込)、1万円超：220円(税込) |
| プロミスコール（0120-24-0365）からの銀行振込 |
・オペレーター対応：9:00～18:00（平日） ・自動音声対応：原則24時間365日 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00、1月1日 |
無料 |
（※2）みずほ銀行以外は、全時間帯で振込受付完了から最短10秒程度で振込を実施
返済はネットやコンビニATMで原則24時間いつでも可能
プロミスの返済では、事前に登録が必要な口フリ(口座振替)のほか、都度返済が可能な窓口が用意されています。
プロミスの返済は借入時よりも窓口が多く、ファミリーマートに設置されているマルチコピー機からも返済ができます。
| 受付窓口 | 受付時間 | 手数料 |
|---|---|---|
| プロミスATM | 7:00～24:00（土日・祝日含む） | 無料 |
| 提携先ATM（※） |
銀行・コンビニなど設置場所・店舗により異なる 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00 |
取引金額1万円以下：110円（税込）、1万円超：220円（税込） |
| マルチコピー機（ファミリーマート） |
原則24時間365日 【休止時間】毎週日曜23:00～月曜7:00 |
無料 |
| インターネット返済（インターネットバンキング） |
24時間対応 【対応銀行】三井住友銀行・PayPay銀行・三菱UFJ 銀行・楽天銀行・みずほ銀行 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00、毎月第3日曜0:00～6:00 |
無料 |
| スマホATM（セブン銀行） |
原則24時間365日 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00、1月1日 |
取引金額1万円以下：110円（税込）、1万円超：220円（税込） |
| プロミスコール（0120-24-0365）からの銀行振込 |
・オペレーター対応：9:00～18:00（平日） ・自動音声対応：原則24時間365日 【休止時間】毎週月曜0:00～7:00、1月1日 |
利用する金融機関や時間帯により異なる |
（※）三井住友銀行ATMは手数料無料
返済金額を変更したい場合の窓口と営業時間
毎月の返済金額を変更・減額したい場合は、プロミスコール（平日9:00〜18:00）で相談できます。
現在の収入状況や返済状況に応じて、無理のない返済額へ見直してもらえる可能性があります。
なお、変更内容が反映されるタイミングは手続き日や返済日の関係によって異なるため、直前ではなく余裕をもって連絡することが大切です。
返済が厳しいと感じた時点で早めに相談することで、延滞を防ぎやすくなります。
プロミスコール
0120-24-0365
返済期日に遅れる場合の相談先と電話受付時間
返済中に返済期日に遅れそうな時は、電話でプロミスに連絡を取りましょう。決められた返済期日から14日以内に返済できる場合は、プロミスコールの自動音声でも変更を受付けています。
| 受付窓口 | 営業時間 |
|---|---|
| プロミスコール（電話）0120-24-0365 |
・オペレーター対応：9:00～18:00（土日・祝日含む） ・自動音声対応：原則24時間365日 |
| レディースコール（女性専用電話）0120-86-2634 | 9:00～21:00（土日・祝日含む） |
住所・勤務先など登録情報の変更受付時間
住所や勤務先の変更、振込口座の変更や申し込みなど、各種変更についての窓口と営業時間をご案内します。
| 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| インターネット会員サービス・アプリ | 原則24時間365日 |
| プロミスコール（電話）0120-24-0365 | オペレーター対応：9:00～18:00（土日・祝日含む） |
| レディースコール（女性専用電話）0120-86-2634 | 9:00～21:00（土日・祝日含む） |
| 自動契約機（自動契約コーナー） | 9:00～21:00（土日・祝日含む）（※） |
カード紛失や盗難など緊急時の24時間連絡先
プロミスカードをどこかに落としてしまったり、盗難にあってしまった場合は、悪用を防ぐためすぐプロミスに電話しましょう。プロミスコールに連絡すると、24時間体制でオペレーターに対応してもらえます。
| 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| プロミスコール（電話）0120-24-0365 | 原則24時間365日 |
| レディースコール（女性専用電話）0120-86-2634 | 9:00～21:00（土日・祝日含む） |
解約手続きの窓口と営業時間
プロミスの解約については、電話での対応となります。営業時間は以下のとおりです。
| 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|
|
プロミスコール（電話）0120-24-0365 |
9:00～18:00（土日・祝日含む） |
| レディースコール（女性専用電話）0120-86-2634 | 9:00～21:00（土日・祝日含む） |
プロミスの年末年始・GW・お盆の休業日と営業時間
年末年始やゴールデンウイークなどの大型連休の際は、営業時間が変則的になったり、休業になる場合があります。
プロミスの年末年始の営業時間は、例年以下の傾向にあります。
営業時間の変更のお知らせは、プロミスの公式ホームページやプロミスコールなどで確認できます。期間中に利用予定がある場合はチェックしておくとよいでしょう。
| 12月31日まで | 通常営業（土日祝の場合はその時間に準ずる） |
|---|---|
| 1月1日（元日） | 終日休業（Web申込等は可能だが審査回答は翌日以降） |
| 1月2日以降 | 通常営業 |
プロミスの営業時間に関するよくある質問
プロミスのオペレーターは何時から何時まで対応していますか？
電話での申込みは、オペレーターと直接相談しながら進められるのが特徴です。
Webや自動契約機ではなく、対面に近い形で手続きを進めたい方に向いています。
プロミス審査時間何時まで？
21:00までに審査が完了しなかった場合、結果の連絡は翌日9:00以降となります。
プロミスの審査時間は最短3分ですが、申込み時間や混雑状況によっては、審査に1時間以上かかるケースもあります。
プロミスは土日も営業していますか？
審査や契約の対応は、土日・祝日を含めて9:00〜21:00の時間帯で行われています。
また、Webやアプリからの申込みは24時間可能なので、土日でも申し込みから借入まで進めることができます。
ただし、21:00を過ぎると審査は翌日に持ち越されるため、当日中に借りたい場合は早めの申込みが重要です。
プロミスは夜間でも即日融資は可能ですか？
プロミスの審査は土日祝を含めて9:00〜21:00まで行われているため、この時間内に審査・契約が完了すれば、夜でも当日中の借入が可能です。
ただし、21:00を過ぎると審査は翌日に持ち越されるため、夜に申し込む場合でも遅くとも20時頃までには申込みを完了しておくのが目安です。
プロミスのオペレーターと直接話せる時間は？
この時間帯であれば、プロミスコールやレディースコールで担当者に相談できます。
なお、18:00以降や土日祝は基本的に自動音声対応となるため、オペレーターに相談したい場合は平日の日中に連絡するのがおすすめです。
まとめ：プロミスはWebなら24時間受付！時間に余裕を持った利用を
- 審査が最短3分で、融資までのスピードも早い！
- 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円
- 無利息期間が契約日ではなく借入日からカウントされるので使いやすい！
- 実質年率
- 年2.50〜18.00％
- 借入限度額
- 1万円〜800万円
- 審査時間
- 最短3分
- 融資時間
- 最短3分
- コンビニ
-
![セブン-イレブン]()
![ローソン]()
![ファミリーマート]()
![ミニストップ]()
- 収入証明書
- 50万円まで原則不要
以上、プロミスの営業時間についてご案内しました。プロミスは利用できる窓口も多く、比較的、時間や場所を問わず使えるサービスといえるでしょう。
この記事がプロミスの円滑な利用に役立ちましたら幸いです。
- 審査が最短3分で、融資までのスピードも早い！
- 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円
- 無利息期間が契約日ではなく借入日からカウントされるので使いやすい！
- 実質年率
- 年2.50〜18.00％
- 借入限度額
- 1万円〜800万円
- 審査時間
- 最短3分
- 融資時間
- 最短3分
- コンビニ
-
![セブン-イレブン]()
![ローソン]()
![ファミリーマート]()
![ミニストップ]()
- 収入証明書
- 50万円まで原則不要
ゲーム、アニメ、医療、車などの分野で、WEB・書籍問わずさまざまな媒体のライター・編集業務に従事。マネ会ではカードローン記事を担当している。クレジットカードはau walletカードを利用し、節度あるクレカライフを目指している。最近のスマホ決済ブームに乗り遅れまいと、増税をきっかけにau PayとLINE Payを使いはじめた。行きつけのゲームセンターやレンタルビデオショップにも導入された、電子マネー・スマホ決済の可能性に心躍らせるゲームと洋画のオタク。