ETCカードのエラーコード03ってなに？原因、対処法について徹底解説！
ETCカードの使用中に突然エラーコードが出ると慌ててしまうかもしれません。どのような時にエラーコードが出るのかを事前に知っておくと、いざという時に慌てなくてすみます。
また、現在エラーコード03が出て困っているという方もこの記事を読むことでエラーコード03の原因を知り、対処方法を試して、問題解決にお役立てください。
エラーコード03が表示される原因はETCカードの挿入不良
ETCカードのエラーコード「03」は、挿入されているカードに何らかの異常があることを知らせるものです。
エラーコード「03」は比較的表示される回数が多い、エラーコードとなっています。
- カードの挿入向きが間違っている
- カードが汚れている
- カードが破損している
- ETCカード以外を挿入している
- 車載機が故障している
では、エラーコード03が表示される5つの原因について1つずつ解説していきます。
カードの挿入向きが間違っている
エラーコード03が表示される原因の一つに、カードの挿入向きが間違っている可能性があります。
ETCカードはICチップが埋め込まれている面が表です。ETCカードの表面に挿入向きを示す矢印があるので、矢印の向きに挿入しましょう。
ETCカードの挿入の向きを間違えると、ETC車載器の故障にも繋がるので注意が必要です。
カードが汚れている
03のエラーコードはETCカードが汚れている時にも表示されます。特に、ETCカードのICチップの部分に汚れが付着しているとエラーが出る原因になります。
カードが破損している
ETCカードが破損していると03のエラーコードが出ることがあります。ETCカードが歪んでいたり、折れていたり、ICチップが欠けていたりするとエラーが表示されます。
ETCカード以外を挿入している
03は挿入したカードがETCカードだと認識できない場合に表示されるエラーコードです。そのため、間違えてETCカード以外のカードを挿入していると、ETCカードとして認証できずにエラーが出ます。
車載機が故障している
ETCの車載機のセンサーが故障していると、正しくETCカードを挿入していても、ETCカードと認証できずに03のエラーが出ることがあります。この場合は、ETCカードの問題ではありません。
エラーコード03の対処方法
「03」のエラーコードが表示された時に、エラーを解決するためにできる対処方法をいくつかご紹介します。
- カードの汚れを確認する
- カードの破損状況を調べる
- それでも解決しなかったら車載機を調べてもらう
3つの対処方法を1つずつ解説していきます。
カードの汚れを確認する
03のエラーコードが表示されたら、まずはETCカードを車載器から取り出して、カードのICチップの部分に汚れが付着していないか確認しましょう。
もし、ICチップの部分に汚れが付着していたら、乾いた柔らかいタオルで優しく汚れを拭き取り、もう一度挿入してみましょう。
カードの破損状況を調べる
ETCカードを確認しても汚れが付着していない場合は、カードが割れていたり、ICチップに大きな傷があったりして破損していないかを調べます。
見た目には破損が認められない場合も、カードを平らな台の上に置いてみて、カードの4点の角のうちどこか1点でも角が浮いていないかを見てみましょう。もし浮いている角があれば、カードが歪んでしまっています。
カードに破損があった場合は、車載器の故障の原因となるので絶対に破損したETCカードを車載器に挿入しないようにしましょう。
それでも解決しなかったら車載機を調べてもらう
ETCカードを確認しても汚れ、破損がない場合は、車載器の故障が疑われます。購入したメーカーに車載器の修理を依頼し、無理に自分で直そうとしないようにしましょう。
対処方法を試したが直らない場合は？
03のエラーコードが表示されたらまずおこなうとよい3つの対処法を試しても、エラーコード03が直らない時の対処法をご紹介します。
- カードを再発行してもらう
- 別のETCカードを使う
エラーコード03が出た場合の、その他の対処方法を1つずつ確認していきましょう。
カードを再発行してもらう
汚れを拭いてもエラーが出たままだったり、破損していたりした場合は、ETCカードを再発行してもらうのが確実です。
ETCカードを財布に入れて、ズボンのポケットなどに入れておくと、中のカードには強い力がかかるため、カードの歪みやヒビ、割れなどの原因になってしまい、気付かないうちにカードが傷んでしまうこともあります。
カードが歪むとICチップ端子がきちんと車載器に接触しないのでエラーが出る原因となります。このように見た目ではなかなか気づかないうちにカードが傷んでいることがあるため、エラーが出たら再発行してもらうようにしましょう。
別のETCカードを使う
ETCカードは1枚あれば十分と思っている方も多くいらっしゃいますが、実は、ETCカードは2枚持っておくと、エラーが出た際に対処しやすくなります。
エラーが出たカードとは別のカードを持っていることで、エラーの原因がカードなのか車載器なのかをすぐに見極めることが可能です。
また、カードが原因だった場合は、カードの再発行を待たずにETCカードを使うことができます。
カードを再発行してもらう際の注意点
ETCカードを再発行してもらう際には、知っておかないと不便だったり、損をしてしまったりする事柄があります。それらの注意点をお知らせします。
- 再発行には1～2週間かかる
- 再発行の理由によって取り扱いが変わる
- カード番号が変更になると無料走行分は引き継がれない
- 再発行に手数料がかかる場合がある
ETCカードを再発行する際に知っておくべき4つの注意点を1つずつ解説していきます。
再発行には1～2週間かかる
ETCカードの再発行は手続きをしてから、実際にカードが手元に届くまでに、一般的に1～2週間の時間がかかります。
それまでの期間はETCカードを使えないので、急ぎでETCカードが必要な方はETCカードの即日発行可能なカードを新たに発行するという方法で対処するとよいでしょう。
再発行の理由によって取り扱いが変わる
ETCカードのを再発行する場合は、その理由によって取り扱い方が違いますので注意しましょう。
ETCカードの紛失・盗難の場合は、ETCカードが手元にないため、不正利用などを防止するために必ずカード番号が変わります。
ETCカードの破損・不良の場合は、ETCカードが手元にあり、不正利用の心配がないため、カード番号が変わらない場合もあります。
ただし、カード番号が変わっても、マイレージサービスは引き継げます。カード番号の変更は、ETCマイレージサービスの会員専用サイトからおこなえます。
カード番号変更手続きをすると、翌日0時より変更後のカードでポイントが貯まるようになります。カード番号の変更手続きをしておかないと、新しいカード番号ではポイントが貯まらないので注意が必要です。
カード番号が変更になると無料走行分は引き継がれない
ETCカードの再発行後にカード番号が変更になっても、手続きをすれば、マイレージサービスのポイントは引き継がれます。
しかし、ポイントを無料走行分に交換後、まだ使用していない無料走行分があったとしても新しいカードに引き継がれることはありません。
こまめにポイントを交換して消費するか、自動還元サービスに登録して、自動的に消費できるようにしておくとポイントが無駄になることはないのでおすすめです。
再発行に手数料がかかる場合がある
ETCカードによっては、再発行に1,000円前後の手数料がかかる場合があります。
お持ちのETCカードが再発行に手数料が必要な場合は、年会費、発行手数料無料のカードもあるので、この機会に使用するETCカードを見直すというのもいいかもしれません。
ETCカードのエラーコード03のまとめ
エラーコード03が出た場合の原因や対処法をお伝えしました。
以下、Q&A形式で内容をまとめます。
ETCカードのエラーコード03の原因は？
・カードの挿入向きが間違っている
・カードが汚れている
・カードが破損している
・ETCカード以外を挿入している
・車載機が故障している
詳しくはこちらで紹介しています。
エラーコード03が出たらどう対処する？
ETCカードが壊れていたら再発行はできる？
カード番号が変更になっても無料走行分は引き継がれる？
エラーコードが出た際に落ち着いて対処できるよう、この記事でご紹介したエラーコードの種類、エラーコードが出る原因、対処方法を覚えておくようにしましょう。
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