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コワーキングスペース「BIZcomfort」とは？新たな働き方を応援する株式会社WOOCに聞いた
株式会社WOOC(ウォーク)は「空室にVALUE＆DESIGNを！」という理念を掲げ、不動産の空室を再生・収益化する事業を営んでいます。空き店舗や使われなくなったビルなどをレンタルオフィス・コワーキングスペースに生まれ変わらせ、サステナブルな社会の実現にも貢献しています。
今回お話を伺ったのは、株式会社WOOC オフィス事業戦略チームの太田さん。同社が運営するレンタルオフィス・コワーキングスペース事業「BIZcomfort(ビズコンフォート)」について詳しくご紹介いただきました。
空室を再生し、新たな価値を見出す株式会社WOOC
―本日はよろしくお願いします。まず、御社の沿革と事業内容について教えてください。
当社は住宅サブリース事業、リフォームパック＆サブリース事業、レンタルオフィス事業、コワーキングスペース事業を営む会社です。
「空室にVALUE(価値)＆DESIGN(デザイン)を！」という理念を掲げており、空室再生を通じて「今あるもの」に新しい価値を見出し、人と社会に貢献するべく事業を展開しています。
例えば、使われなくなった空き店舗や社員用のビル、パーティ会場、カプセルホテルなどを改装してコワーキングスペース・レンタルオフィスに生まれ変わらせ、地域活性化につなげる取り組みなどを行っています。もとの物件を全て壊してしまうのではなく、らせん階段やシャンデリアを残して活かすなど、デザイン面、工事費用面で工夫をしているのが当社の特徴です。
SDGsをコンセプトとする事例として、千葉駅西口にオープンしたシェアオフィスがあります。千葉県産の「山武杉」や廃材のデスク、チェアなどを活用して「サステナブルなシェアオフィス」を目指しました。
コワーキングスペース「BIZcomfort」で職住近接を応援
―本日はコワーキングスペース事業の「BIZcomfort(以下、ビズコンフォート)」について詳しくお伺いします。まずサービスの概要をお聞かせください。
ビズコンフォートは2014年に開始したコワーキングスペース事業で、「『はたらく』をもっと自由に快適に！」がコンセプトです。
特徴は、拠点のほとんどが24時間365日、自由に使えるレンタルオフィス・コワーキングスペースであること、ご利用者のライフスタイルやお仕事の状況に合わせられるように、複数のプランをご用意していることです。
また、インターネット環境はもちろん、フリードリンクなどのサービスも提供しており、パソコン1台あればいつでも快適にお仕事ができます。
―利用対象者はどのような方でしょうか？
ビジネス目的の個人利用の方から法人利用の方、資格取得やスキルアップに向けて自習目的で利用される方など、多種多様な方々にご利用いただいています。職種や年代も幅広いです。
個人・法人で比較すると、新しく事業を始められた方や個人事務所を開設された方、テレワーク、出張でのお仕事などの用途で利用される個人のご利用者が多いですが、法人登記、ポスト、サテライト支店として利用される方もいらっしゃいます。一部コンシェルジュがいる有人拠点もあり、オプションで来客対応や郵便物・宅配便の受け取りや転送なども対応しています。
―現在、拠点はどれくらいありますか？
北海道から関西まで、2024年2月現在で全国151拠点展開しています。私たちは「職住近接」の考え方を重視しているため、「どの街にもビズコンフォートがある」状態を目指して、主要駅エリアだけでなく様々なエリアに拠点を増やしているところです。
コロナ禍をきっかけに地方に移住された方などは、通勤に片道1～2時間かかってしまう場合もあります。ビズコンフォートが近くにあることで、「満員電車で通うストレスがなくなったので嬉しい」といった喜びの声をいただいています。
多様なニーズに応える豊富なプラン展開
―ビズコンフォートで利用できるプランについて教えてください。
まず大きく分けて、個室が必要な方向けの「レンタルオフィス」と月額2,200円(税込)から使える「コワーキングスペース」があり、目的に合ったプランを選べます。
レンタルオフィスは「個室プラン」となり、希望の1拠点で1名～10名用の個室が使えるため、スタートアップやサテライトオフィスとしての利用や個室が必要な方におすすめです。
個室プランの魅力は、24時間365日好きなときに使えること、敷金が一切不要であること、ネット代・光熱費が定額制の料金に含まれていること、全国のコワーキングスペースも使い放題であること、毎月5時間は会議室が無料で使えることなどです。
コワーキングスペースとしての利用は、「固定席プラン」「全拠点プラン」「全日プラン」「土日祝プラン」「ライトプラン」「法人プラン」など、多様なプランがあります。
「固定席プラン」はご希望の1拠点に専用席を持て、全拠点フリーアドレスで使用できるプラン、ライトプランは全拠点フリーアドレスで使用できるプラン、「法人プラン」は法人で会員になることで、社員・スタッフなど複数の方でカードを共有し、コワーキングスペースをお得に使える法人様向けのプランです。
―利用の多いプラン例を教えてください。
1拠点をフリーアドレスで24時間365日使い放題の「全日プラン」や、土日祝日だけ自習目的で使いたい方に適した「土日祝プラン」の利用が特に多く、月額基本料の2,200円を超えた分は1日ごとの従量課金制である「ライトプラン」などは、入会金も不要なのでお試しで利用される方が多いです。プランを変更したい場合も柔軟に切り替え可能で、数日後から変更後のプランで利用できます。
仕事目的でもニーズは人それぞれ。ブース分けで満足度を高める
―ビズコンフォートには、他にどのような特徴がありますか？
ビズコンフォートは、1拠点の中でもニーズによってブース分けされている点が特徴です。食事を取りたい方、ウェブ会議をしたい方向けの「カフェブース」、仕事に集中したい方向けの「ワ―クブース」、会話・通話は一切禁止の「サイレントブース」など、ニーズに合わせたブース展開をしています。
用途に合わせてブースを分けることでクレームが少なく、集中して快適にお過ごしいただけています。「このブースがあるからビズコンフォートを選んだ」とおっしゃってくださる方も多いですね。
―他のコワーキングスペースからビズコンフォートに切り替える方もいらっしゃるのでしょうか。
よくいらっしゃいます。他のコワーキングスペースを利用した経験がある方は、ビズコンフォートだと24時間好きなタイミングで使える、コピー機・複合機、モニターなどの設備が整っている、人の声や物音が適度にあるブースがあるので作業しやすいといった点に魅力を感じてくださっているようです。
―利用者の声から生まれたブースもあるそうですね。
ビズコンフォートには「テレフォンブース」という有料ブースがあります。1名用の予約制完全個室で、ウェブ会議やオンライン授業など、プライバシーを守ってお仕事・勉強をしたい場面におすすめで、お客様からご要望があって生まれました。
また、先ほどご紹介した会話・通話が一切NGの「サイレントブース」も、静かな環境で資料作りに集中したい方などが利用されています。こちらもお客様の声をきっかけに設けられました。
気分に合わせて拠点を変える利用者も
―ビズコンフォート利用者のご感想をお聞かせください。
ご利用者へのインタビューでよく挙げられているメリットは「拠点数が多いので、好きなときに好きな場所で使える」という点です。「関西プラン」「神奈川プラン」東海プラン」など、同一エリアの全拠点フリーアドレスで使用できるプランを利用されている方からの「その日の予定や気分に合わせて拠点を変えると、リフレッシュできて嬉しい」というお声が印象的でした。
ビズコンフォートは新拠点が次々にオープンしているのですが、メール配信等で情報をキャッチしたお客様が、私たちスタッフよりも早く足を運ばれていることもあります（笑）。拠点情報を常にチェックして、愛用していただけるのはとても嬉しいです。
また、無料で提供しているコーヒーの種類が拠点ごとに異なるのも、喜ばれているサービスの一つです。「仕事のスイッチを入れるきっかけになるので、いつもドリンクを楽しみにしています」というお声をいただきました。
―ビズコンフォートには多様なプランやブース、質の高いサービスなど魅力がたくさんあり、コストパフォーマンスが高いように思います。オペレーション面に工夫があるのでしょうか？
リーズナブルにご提供できる主な理由は賃料です。各拠点、駅から徒歩10分以内の場所にはあるものの、駅近くの大きなビルなどよりも安価で借りられるテナントを当社が借りています。
空室状態が長く続いているテナントを綺麗に改装しているので、基本的には賃料が安く、ビズコンフォートのご利用者にもリーズナブルに提供できるという仕組みです。
新たな働き方を応援するビズコンフォート。ワーケーション拠点も展開中
―今後の展望をお聞かせください。
2025年までに、ビズコンフォートを300拠点に増やし、各地域のニーズに沿ったオフィス作りができればと考えています。冒頭でもお話ししたように「どこにでもビズコンフォートがあるから便利」と思っていただけることを目指して、新しい働き方を応援していきたいですね。
最近は、神奈川の小田原市や湘南エリアなどのリゾート地でワーケーションができるような拠点も展開しています。オフィスニーズだけでなく、リラクゼーションニーズも意識して取り組んでいくなど、拠点の幅を広げていきたいです。
―最後に、マネ会読者へメッセージをお願いします。
コワーキングスペースは、ご自身の仕事や勉強に集中できるだけでなく、同じ空間でがんばる方々の存在がモチベーションや新たな発見、出会いにつながるのも魅力です。ビズコンフォートは、仕事目的の方と勉強目的の方で利用対象者を分けずに、多様なブースを設けることで共存できる空間になっています。
自宅やカフェだと気持ちを切り替えるのが難しい方にも、ぜひビズコンフォートの1日利用やライトプランをお試しいただけたらと思います。快適だと感じていただけたら、お仕事や勉強、新たな挑戦の拠点として継続的にご利用いただけると嬉しいです。
―本日はご紹介いただき、ありがとうございました！
気になるけど、なかなか話しづらい。けどとても大事な「お金」のこと。 日々の生活の中の身近な節約術から、ちょっと難しい金融知識まで、知ってて得する、為になるお金の情報を更新していきます。