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ワンストップで安心・便利！「おうちリンク」のサービス内容とメリットをご紹介
株式会社オープンハウスグループの子会社「株式会社おうちリンク」は、住居購入者にさまざまなサービスを提供し、アプリ一つで管理できるようにしています。
利用金額の一部がポイントで還元され、おうち生活を安心・便利にしてくれる「おうちリンク」とは、どのようなサービスなのでしょうか。
この記事では、株式会社おうちリンクが「おうちリンク」のサービス開始に至った背景やその概要、利用するメリットをご紹介します。
住居購入や生活に欠かせないサービスのお得な利用に関心がある方は、ぜひ参考にしてください。
住居購入後のワンストップサービス「おうちリンク」
「おうちリンク」とはどのようなサービスなのでしょうか。ここでは運営会社や利用対象者といったサービスの概要についてご紹介します。
生活インフラの利用でポイントが貯まる
「おうちリンク」は、オープンハウスグループで物件を購入された方を対象とする、より良いおうち生活を送ってもらうための便利な総合サービスです。
オープンハウスグループの子会社「株式会社おうちリンク」が運営しており、生活インフラであるでんき・ガス・インターネット・ウォーターサーバーに加え、住宅の経年劣化に伴う軽微修繕・リフォーム・売却相談といったおうち生活に必要なサービスをワンストップで提供しています。
オープンハウスグループで物件を購入された方に向け、登記やインフラ整備の手続きを一括で行うことができるご入居説明会を開催しています。また、提携している企業の家具や家電の割引サービスの紹介も行っています。
対象サービスのお申し込みや、毎月のご利用料金に応じておうちバンク口座へのキャッシュバック、Amazonギフト券との交換ができる、「おうちリンクポイント」が貯まるという特典があるのも特徴です。
さらに、おうちリンク利用者は、契約者専用の住宅ローンなど各種銀行サービス「おうちバンク」も利用可能。住信SBIネット銀行と連携しており、キャッシュカード不要で、取引はアプリで完結する新しい金融サービスです。
おうちリンクを活用すると、引っ越し前の煩雑な手続きもひとまとめでできて、とても簡単。利用料金の決済口座をおうちバンクにするだけで、おうちリンクポイントが最大4％貯まります。
多数の物件購入者が利用中
現在では、オープンハウスグループで物件を購入された方の多くが「おうちリンク」を利用しています。また、サービスをより便利に活用できるアプリのダウンロード数も1万件を超えており、多くの利用者に好評です。
利用者層は30代が最も多く、次いで40代、20代と続きます。建物の決済前に参加できる「ご入居説明会」でアプリをダウンロードしておくと、新居のライフラインの相談やお引越し準備をラクに進められます。
顧客満足度を上げるために始まった「おうちリンク」
株式会社おうちリンクが「おうちリンク」サービスを提供するに至ったのは、顧客のライフプランに寄り添いたいという思いがありました。サービスが構築されていった経緯、利用者のメリットについてご紹介します。
「ここに問い合わせればいい」と頼れる存在を目指して
「おうちリンク」開始の背景を教えてください。
オープンハウスグループは、メイン事業として戸建て住宅の販売をおこなっています。
これまで住宅引き渡し後のお客様との関係性は、営業社員と個の関係性によるところが大きく、顧客満足度を上げるためにもっとできることがあるのではないかと考えていました。
そこで、グループとしてお客様と継続的に接点を持ち、ご要望・ご不満にお応えし、顧客満足度を上げていくためのサービスとして「おうちリンク」を提供開始しました。
お客様が安心して新生活を始められるよう、新居でトラブルや不具合が発生したときに、「ここに問い合わせればいい」という場所があれば便利ではないかと考えました。
実際に、どのような方法でお客様と接点を持たれているのでしょうか？
おうちリンクアプリを使用すれば、公共料⾦の確認・銀⾏⼝座の確認のために、お客様が⽉に数回はアクセスされます。それが当社との継続的な接点となり、トラブル発生時も気軽に問い合わせられる窓口となっています。
また、⼾建ての場合は5年で防蟻処理、10年でFRPの塗り替えなど、経年でメンテナンスが必要になります。
定期的なメンテナンスやリフォームは、おうちの資産価値の維持・向上にとっても重要です。「売って終わり」ではなく、⻑期的な接触を保ち、私たちはお客さまのライフプランに寄り添うハブになりたいと考えております。
インフラの一括管理・ポイント還元がメリット
「おうちリンク」サービスを利用する最大のメリットはその利便性です。利用者は、引っ越しの際にでんき・ガス・インターネットなどのインフラを別々に手続きする必要がありません。
おうちリンクアプリ一つで各サービスの利用状況や利用金額なども確認できるため、インフラの一括管理が可能です。
そして対象サービスを利用すれば、毎月の利用料金の一部がポイントで還元されます。貯まったポイントはおうちリンク口座へのキャッシュバック、Amazonギフト券との交換が可能です。口座へのキャッシュバックは還元率がより良いので、お得度がより高いといえるでしょう。
「おうちリンク」が提供する安心・便利・お得なサービス
「おうちリンク」が提供しているおすすめのサービスを5つご紹介します。
おうちリンク「でんき」
個人、家庭向けの電気サービスです。品質は変わらず、地域の電力会社以外も選択できます。
しかもおうちリンク「でんき」は再エネ100％、CO2排出量が実質0になるプランなので、SDGsに関心がある方にもおすすめです。
販売電力量が業界第2位の中部電力のバックアップを得て、燃料調達力と高効率発電設備で安定供給を実現しています。入居2ヶ月前の相談会で申し込みができるため、サービス利用開始までのタイムラグが少ないのもメリットです。
おうちリンク「ガス」
個人・家庭向けの都市ガスサービスです。保安義務が課せられているため、定期保安点検や緊急時の対応も提供され、安心して利用可能です。都市ガス販売量が業界第2位の大阪ガスがバックアップし、安全・安心なエネルギーサービスを首都圏でも展開しています。
おうちリンク「でんき」とセットで利用すると、おうちリンクポイントが2倍、おうちバンクでのお支払いでさらに2倍のポイントが貯まります。
おうちリンク「ネット」
回線速度2GbpsのNURO光回線網を使用した、高速光回線サービスです。
初期費用は基本工事費44,000円(実質無料)と、契約事務手数料3,300円。月々のお支払いは、月額基本料金が5,200円で、別途、口座振替手数料が220円かかります。契約期間は3年で、3年経過後は2年間の自動更新となります。
基本工事費は開通1ヶ月目～36ヶ月目までの36回払いですが、おうちリンクの利用者は、この工事費が実質無料になります。しかも、NURO光電話・ひかりTvforNURO・リモートサービスなど、豊富なオプションもお得に利用可能です。
入居2ヶ月前の相談会で申し込みできるので、スムーズに開通できます。でんき・ガスとセットで利用すれば、ポイントが3倍貯まるのもメリットです。
アクアクララ
定期メンテナンスがついて、環境に配慮したリターナルボトルを、自社配送でお届けします。注文ノルマはありません。
1ヶ月に36Lのお水を飲む場合、500mlのペットボトルなら100円×72本で7,200円かかりますが、アクアクララは安心サポート料金も含んで5,312円(お水代1,404円×3＋安心サポート料1,100円)※1。
その差額は1,888円。子育てアクアプラン※2だとさらに550円割引なので、合計2,438円もお得に利用できます。専門スタッフ対応・設置サービス・メンテナンス・故障対応にも追加費用がかかりません。
※2子育てアクアプランは妊産婦～6歳以下の未就学のお子さまのいるご家庭が対象。
おうちバンク
おうちリンクと連携し、住信SBIネット銀行が提供する新しい銀行・金融サービスです。アプリの中でさまざまな取引が完結します。
キャッシュカード不要、コンビニATMでの出入金が可能なため、出入金もスムーズ。ATM手数料は月5回まで無料、他行宛振込手数料も月5回まで無料です。
また家計簿アプリとの連携で、簡単・便利に家計を見える化できます。定額自動振り込みサービス・給与受取・口座振替・外貨預金・カードローン・家計簿アプリ連携などのサービスも利用可能です。
おうちバンクカードローンは、納得の金利と使いやすさで、入会金・年会費は0円、借入・返済時の手数料も0円です。
おうちバンクの口座振替をお支払い方法にすると、おうちリンクポイントが2倍貯まります。 さらに、おうちバンク口座開設＋3万円以上の入金で400ポイント、おうちバンクを給与振込口座に設定し、2ヶ月連続で給与の振込確認が取れると1,000ポイントといった特典も充実しています。
「おうちリンク」は住居購入後のワンストップサービス
オープンハウス物件購入者のご要望解決やライフプランに寄り添いたいとの思いから生まれた総合サービス「おうちリンク」。
おうちリンクを活用すれば、新居のインフラお申し込みが一ヶ所で済み、便利です。でんき・ガス・インターネットをあわせて利用することで、ポイント還元率もアップし、よりお得に利用できます。
貯まったポイントはおうちバンク口座へのキャッシュバック、Amazonギフト券との交換が可能と、うれしい特典も。
新しい住まいを探している方やオープンハウスの物件を購入された方は、ぜひ「おうちリンク」の詳細を確認してみてください。
最新の情報は「おうちリンク」にお問い合わせください。
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