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人手不足をDX化で解消！函館商工会議所が取り組む「ロボット&DX体験相談会」を紹介
北海道函館市にある「函館商工会議所」では、地域経済の発展のため中小企業・小規模事業者へのさまざまな支援を行っています。なかでも地域の事業者にとって大きな課題である「人材不足」を解消するため、ITやAIなどデジタル技術の活用推進に注力しているそうです。
今回は函館商工会議所が取り組むDX化推進事業について、同所の中小企業相談所長 永澤大樹さんにお話を伺いました。
食と美観のまち、北海道函館市
―今日はよろしくお願いします。まずは北海道函館市について教えてください。
函館市の人口は約24万人と、北海道三番目の主要都市です。市内には国際線も就航する函館空港があり、美しい自然景観や歴史的な建造物など多くの観光名所を目的に国内外から多くの観光客が訪れます。
函館市内は、観光名所が比較的近くに点在しているため、函館山からの夜景鑑賞、異国情緒ただよう元町エリアの散策、五稜郭などの史跡まで、さまざまなスポットを巡ることができます。
また、函館市は四季折々の海産物が豊富な「食」のまちとしても知られています。三方を太平洋と津軽海峡に囲まれた地形のため、周辺の海では寒流と暖流が交わり、さまざまな種類の魚が集まる豊かな漁場となっています。
なかでも初夏から冬にかけて獲れる新鮮なイカ、昆布や真鱈、ブリなどの漁獲が豊富です。
中小企業のDX推進を掲げ、人手不足の解決を目指す「函館商工会議所」
―食も観光も盛んな街ですね。では、函館商工会議所の取り組みについても教えてください。
函館商工会議所は、明治28年に北海道最初の商工会議所として設立され、函館市における地域産業振興とビジネスコミュニティの発展を支援する機関として活動してきました。業種や業態、事業規模に関わらず地域の商工業者の利益を図るため、各種相談窓口を設けるなどさまざまな支援事業を行っています。
注力する取り組みとして「地域の小規模事業者のDX推進」を掲げています。深刻化する人手不足の解決のために、小規模事業者にも積極的にITやAI技術をうまく導入していけたらと考えています。
初のイベント「ロボット＆DX体験展示会in函館」を開催
―DX推進に関するイベントを予定しているそうですね。
10月20日の金曜日に、函館国際ホテルで「ロボット&DX体験展示会」を開催します。こういったイベント形式での開催は初めての取り組みです。
観光・飲食・サービス業界を中心に、建設業界や事務所向けのものなど、さまざまな事業者様の人手不足を解消するデジタル技術を体験いただける催しになっています。
具体的には、配膳ロボット、清掃ロボットの展示を中心にデモンストレーションを行い、ロボットの導入効果や活用方法、費用の相談などをセミナー形式でお伝えさせていただく予定です。
「自社でもロボットを活用できるのか」「お店の通路や段差に対応できるのか」など、導入前に気になることも多いかと思いますが、今回の展示会では、実際の店舗をイメージしたレイアウトでロボットのデモンストレーションをご覧いただけます。
セミナーにご参加いただいた方には、本導入前のレンタルプログラムなども特典としてご用意しました。セミナーには事前エントリーが必要ですが、ブースそのものは入場・参加自由ですので、商工会議所の会員様でない方もご来場いただけます。
ロボットのデモンストレーションのほか、ポスレジの展示や相談、ドローンによる黙示検査、経営効率化を図る最新ソフトなど、さまざまな技術の紹介・展示も行う予定なので、ぜひ多くの方にご来場いただけたらと思います。
ロボット＆DX体験展示会in函館
日時：令和5年10月20日（金）13:00~16:00
会場：函館国際ホテル
【要事前予約】
ロボット実演展示会
説明会13:00~14:30 実演会14:45~15:45
配膳・清掃ロボットの導入事例・費用対効果・メリットについてプロがご説明。ロボット試用貸与ご希望の企業様はぜひご予約下さい。実演会では飲食店を再現した会場で配膳・清掃ロボを実演展示いたします。
【予約不要】
ブース実演展示会 13:00~16:00
様々な業界で活用されている業務効率化へのDXツールを展示。自由に入退室可能ですのでお気軽にお越しください。
ドローン、無人販売店、在庫管理、クラウド型POSレジ、スマートマット、アシストスーツ、ギャラリービュー、VR...等
DX推進を軸にした、地域経済課題への取り組みを
―今回のロボット&DX体験展示会のほかに、函館商工会議所で取り組んでいることはありますか？
DX化を進めたいと考えている事業者様向けに、毎月1回の相談会を実施しています。IT補助金の活用に関する専門相談や、導入のサポートなど幅広く対応させていただきますので、今回のイベントへご来場が難しい方は、ぜひ当商工会議所の相談会に足をお運びいただけたらと思います。
―今後の展望についてもお聞かせください。
地域経済において、どの業界でも人手不足は深刻な課題となっています。デジタル機器の導入負荷や、既存のオペレーションを変えることへの抵抗感などを持つ事業者の方も多くいらっしゃいますが、当所のサポートでそういったものを払拭できれば、人手不足解消の一助になるのではないでしょうか。
デジタル技術を導入することで、インボイス制度などの複雑な税法改正にも対応しやすくなったり、事務作業の効率化が図れたりと、導入することで楽になるツールもたくさんあります。実際にそういったものに触れていただける機会を多くつくっていけたらと考えています。
―最後に読者の方へのメッセージをお願いします。
函館商工会議所の取り組みをたくさんの方に知っていただけたら嬉しいですね。函館市で事業をされている方がいらっしゃったら、ぜひ「ロボット&DX体験相談会」にご来場ください。事前予約不要のブース展示もたくさんご用意してお待ちしております。
ー本日は貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました。
函館商工会議所 中小企業相談所長
気になるけど、なかなか話しづらい。けどとても大事な「お金」のこと。 日々の生活の中の身近な節約術から、ちょっと難しい金融知識まで、知ってて得する、為になるお金の情報を更新していきます。